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男童度假村玩水车脚卷入轱辘 家属索医药费遭拒
作者:guijiao   人气:次   时间:2017-03-06 08:57

梁女士一家于今年6月到蟹岛度假村玩耍,其6岁的儿子在玩水车时不小心把脚卷进轱辘中,蟹岛投诉科负责人申先生当场许诺,可全额报销孩子的医药费。可从梁女士递送收据后,就再没了动态。直到8月16日,申先生告知她医药费无法报销,只能以下次来蟹岛花费打八折作为补偿措施,梁女士不承受。昨日,申先生在承受北京晨报记者采访时称,不愿多解说。律师表明,蟹岛未尽到安全保证职责,应当承当补偿职责。

  玩耍时脚卷进水车

  “真是不可思议,这么大公司的投诉负责人竟对花费者反复无常。”梁女士愤慨地说。她通知北京晨报记者,6月10日,一家人到蟹岛度假村玩耍,她6岁的儿子在游乐设备水车上玩耍时不小心把脚卷进轱辘中,在热心游客的协助下,孩子将脚取出。“把我吓了一跳,生怕脚骨折了。”梁女士马上带孩子去儿研所进行查看。北京晨报记者从梁女士当场拍摄的相片中看到,孩子的右脚脚面多处破皮流血,从脚面至小腿有一道约20厘米的蹭伤血印。

  据梁女士回忆,事发后,蟹岛投诉科负责人申先生到现场,观察了孩子伤情后当场许诺,可全额报销孩子的医药费。梁女士说,经查看,孩子脚伤为软组织伤害,所幸无大碍。“申先生通知我,医药费报销能够走稳妥,假如稳妥公司不报,他个人愿承当此费用。咱们看在蟹岛解决问题的情绪很活跃,孩子又没出大事,就容许让其报销486元医药费,没提出其他补偿条件。”

  报销医药费变打折

  可自从梁女士提交收据后,就再没了动态。直到8月16日,梁女士收到一个蟹岛寄回的快递,里边恰是孩子的医疗收据。一头雾水的梁女士赶忙拨打申先生的电话,令她没想到是,申先生通知她医疗费不能报销,如今蟹岛给出的补偿计划是下次来花费能够打八折。“一听这话,我可气坏了,怎么说好的报销如今成为打折了?这么大公司为了486元反复无常,真是没想到。再说考虑到蟹岛的设备有安全隐患,咱们不会再去玩耍,所以这个打折毫无意义。”梁女士对此表明不满。

  随后,记者经过蟹岛投诉科联系到负责人申先生,他对此却称与梁女士的补偿事宜已解决。“她已赞同补偿条件了,还有啥可说的。”而当记者提起许诺报销孩子的医药费时,对方当即挂断电话。

  关于申先生的说法,梁女士表明,“我底子不赞同打折的补偿条件,也从没表明情愿承受!”随后,她当着记者的面,给申先生发去短信清晰表明不能承受补偿计划,但未得到申先生的任何回复。



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